Donatello, rappresentante del servizio clienti Thomann, guida il cliente attraverso i passaggi per configurare una custodia su misura per una tastiera Korg Kronos.
La discussione si concentra sulla facilità di utilizzo del configuratore online di Thomann, permettendo al cliente di selezionare specifiche come il modello dello strumento, il colore della custodia e caratteristiche aggiuntive come la presenza di ruote o la possibilità di suonare lo strumento senza rimuoverlo dalla custodia.
Oltre a fornire una protezione perfetta per il tuo amato strumento, il Thomann Case Factory ti permette anche di viaggiare e salire sul palco come una vero professionista!
La forza del megastore tedesco Thomann è sempre stata un’assoluta dedizione e attenzione al cliente, una fidelizzazione che si basa sui fatti e non sulle parole.
L’assistenza non avviene solamente durante le fasi di acquisto di un prodotto, ma anche pre e post vendita, anche per ottenere consigli utili sull’uso e la manutenzione di uno strumento (o altro oggetto acquistato da Thomann), nonché per capire se ciò che desideriamo è effettivamente adatto alle nostre esigenze.
Non a caso, per noi del Bel Paese, come succede per le altre nazioni, il customer care di Thomann è gestito da madrelingua italiani, ed è soprattutto fatto di persone che si intendono di musica e di strumenti, anche perché sono in maggioranza musicisti a loro volta.
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